satisfait ou remboursé
Garantie de Croissance
Nous avons une grande confiance dans nos produits. Cela signifie que si vous ne voyez pas de résultats dans les 100 jours, vous serez remboursé.
Procédure de réclamation
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez nous envoyer une demande de remboursement dans un délai maximum de 105 jours à compter de la réception de votre commande. La demande doit inclure :
1. Des photos datées, prises à intervalles réguliers pendant la période d'utilisation des produits, montrant l'évolution de la croissance de votre barbe.
2. Une description de votre routine d'utilisation des produits.
3. Le renvoi des emballages vides des produits utilisés, à vos frais, pour vérification.
Utilisez nos produits pendant au moins 100 jours à compter de la réception de la commande.
Prenez des photos datées de l'évolution de votre barbe tous les 15 jours afin d'appuyer votre réclamation de non-efficacité.
Si vous ne constatez aucune évolution sur votre barbe, veuillez nous envoyer un e-mail et attendre notre confirmation.
Dès réception de notre confirmation, vous pouvez renvoyer vos produits vides pour obtenir un remboursement complet.
Utilisez nos produits pendant au moins 100 jours à compter de la réception de la commande.
Prenez des photos datées de l'évolution de votre barbe tous les 15 jours afin d'appuyer votre réclamation de non-efficacité.
Si vous ne constatez aucune évolution sur votre barbe, veuillez nous envoyer un e-mail et attendre notre confirmation.
Dès réception de notre confirmation, vous pouvez renvoyer vos produits vides pour obtenir un remboursement complet.
Droits en vigueur complémentaires et Exclusions :
Cette garantie de 100 jours n'affecte en rien votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, ni votre garantie légale de conformité, prévue par les articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation.
Exclusions :
La garantie ne s'applique pas en cas de non-respect des instructions d'utilisation fournies avec le produit, en cas d'utilisation avec des produits autres que ceux de notre gamme de croissance de barbe, ou en cas de non-renvoi des emballages vides.
- LIMITATIONS DE LA GARANTIE
- Coffret Viking - Pack 100 jours
- Coffret Viking - Pack 150 jours
- Sérum Thorin - Pack 100 jours
- Sérum Thorin - Pack 150 jours
- Elixir Volva - Pack 100 jours
- Elixir Volva - Pack 150 jours
- Activator - Pack 100 jours
- Activator - Pack 150 jours
- Pack Starter
- Pack Deluxe
- Pack Premium
La garantie de remboursement ne peut être réclamée qu'une seule fois par client.
Votre garantie doit être réclamée dans les 105 jours suivant la date de votre commande.
Le retour des produits est une condition préalable pour bénéficier des services de garantie. Nous comprenons que vous ayez pu jeter vos flacons de sérum vides, mais nous exigeons au minimum que vous retourniez le Beard Roller.
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Il vous appartient de choisir le prestataire de livraison, mais le colis doit être envoyé directement à notre entrepôt et non à une boîte aux lettres. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour obtenir une preuve de retour.
